En el mundo digital actual, la visibilidad online es crucial para el éxito de cualquier negocio. Y en este contexto, Google My Business (GMB) se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas que buscan posicionarse en las búsquedas orgánicas y atraer clientes potenciales a través de Google Maps.
¿Qué es Google My Business?
Google My Business es una plataforma gratuita que te permite crear y gestionar la información de tu negocio en Google Maps y en la Búsqueda de Google. Esto incluye tu nombre, dirección, horario de atención, número de teléfono, sitio web, fotos, reseñas y más.
¿Por qué optimizar tu ficha de Google My Business?
Existen múltiples razones por las que optimizar tu ficha de Google My Business es esencial para tu negocio:
- Aumenta la visibilidad de tu negocio: Una ficha completa y optimizada te ayudará a aparecer en los primeros resultados de búsqueda cuando los usuarios busquen negocios como el tuyo en tu área.
- Atrae más clientes potenciales: Al proporcionar información precisa y actualizada sobre tu negocio, podrás atraer a más clientes potenciales que buscan lo que ofreces.
- Mejora la experiencia del cliente: Una ficha completa y bien diseñada brindará a tus clientes potenciales toda la información que necesitan para conocerte mejor y tomar una decisión de compra.
- Obtén más reseñas: Google My Business te permite obtener y gestionar reseñas de tus clientes, lo que puede generar confianza y credibilidad en tu negocio.
- Analiza el rendimiento de tu negocio: Google My Business te proporciona herramientas para analizar el rendimiento de tu ficha, como el número de visitas, las llamadas y las solicitudes de presupuesto que recibes.
¿Cómo optimizar tu ficha de Google My Business?
Para optimizar tu ficha de Google My Business, debes seguir estos pasos:
1. Crea una cuenta de Google My Business:
- Si aún no tienes una cuenta de Google My Business, puedes crear una de forma gratuita en https://www.google.com/business/.
- Durante el proceso de creación, deberás proporcionar información sobre tu negocio, como el nombre, la dirección, el horario de atención, el número de teléfono, el sitio web y la categoría principal de tu negocio.
2. Verifica la propiedad de tu negocio:
- Google te enviará un código de verificación por correo postal o por teléfono.
- Una vez que hayas verificado la propiedad de tu negocio, podrás editar y actualizar toda la información de tu ficha.
3. Completa toda la información de tu ficha:
- Asegúrate de completar toda la información posible sobre tu negocio, incluyendo:
- Nombre completo y exacto de tu negocio
- Dirección física precisa, incluyendo código postal y coordenadas GPS
- Número de teléfono correcto
- Sitio web actualizado
- Horario de atención preciso
- Categorías primarias y secundarias de tu negocio
- Descripción detallada de tu negocio y los productos o servicios que ofreces
- Fotos de alta calidad de tu negocio, productos o servicios
- Logotipo de tu negocio
- Vídeos de tu negocio (opcional)
4. Sube fotos y vídeos de alta calidad:
- Las fotos y vídeos son una excelente manera de mostrar tu negocio a los clientes potenciales y destacar entre la competencia.
- Asegúrate de subir fotos de alta calidad que muestren el interior y el exterior de tu negocio, así como tus productos o servicios.
- También puedes subir vídeos que muestren cómo funciona tu negocio o que presenten a tu equipo.
5. Consigue y gestiona reseñas:
- Las reseñas de los clientes son un factor importante para el posicionamiento en Google Maps.
- Anima a tus clientes a dejar reseñas positivas en tu ficha de Google My Business.
- Responde a todas las reseñas, tanto positivas como negativas, de forma profesional y educada.
6. Publica actualizaciones con regularidad:
- Puedes publicar actualizaciones en tu ficha de Google My Business para compartir noticias, eventos, ofertas especiales y otra información relevante para tus clientes.
- Las actualizaciones regulares pueden ayudarte a mantener a tus clientes interesados y a mejorar el posicionamiento en Google Maps.
7. Analiza el rendimiento de tu ficha:
- Google My Business te proporciona herramientas para analizar el rendimiento de tu ficha, como el número de visitas, las llamadas y las solicitudes de presupuesto que recibes.
- Utiliza estos datos para identificar qué funciona bien y qué necesitas mejorar.
Preguntas frecuentes sobre Google My Business.
¿Cúal es la diferencia entre Google My Business y Google Maps?
Google My Business es una plataforma que te permite crear y gestionar la información de tu negocio en Google Maps y en la Búsqueda de Google. Google Maps es una aplicación que permite a los usuarios encontrar negocios y lugares en su área.
¿Cómo puedo verificar la propiedad de mi negocio en Google My Business?
Existen diferentes maneras de verificar la propiedad de tu negocio en Google My Business, dependiendo del tipo de negocio que tengas:
- Por correo postal: Google te enviará un código de verificación por correo postal a la dirección física de tu negocio.
- Por teléfono: Google te llamará al número de teléfono de tu negocio y te proporcionará un código de verificación.
- Por correo electrónico: Si tienes un sitio web, Google puede verificar la propiedad de tu negocio mediante un archivo HTML o una metaetiqueta.
- Por videoconferencia: Si tienes un negocio de servicios, Google puede verificar la propiedad de tu negocio mediante una videoconferencia.
¿Cómo puedo obtener más reseñas en Google My Business?
Existen diferentes maneras de obtener más reseñas en Google My Business:
- Pide a tus clientes que dejen una reseña después de una compra o visita a tu negocio.
- Incluye un enlace a tu ficha de Google My Business en tu sitio web, en tus materiales de marketing y en tus redes sociales.
- Responde a todas las reseñas, tanto positivas como negativas, de forma profesional y educada.
- Utiliza herramientas de gestión de reseñas para automatizar el proceso de solicitud de reseñas.
¿Cómo puedo analizar el rendimiento de mi ficha de Google My Business?
Google My Business te proporciona herramientas para analizar el rendimiento de tu ficha, como el número de visitas, las llamadas y las solicitudes de presupuesto que recibes.
- Accede a tu panel de control de Google My Business.
- Haz clic en la pestaña «Análisis».
- Verás información sobre el número de personas que han visto tu ficha, cómo te han encontrado, qué acciones han realizado y más.
Recuerda: Optimizar tu ficha de Google My Business es una inversión de tiempo que puede generar grandes beneficios para tu negocio. Si sigues los pasos que hemos descrito en este artículo, podrás mejorar tu visibilidad online, atraer más clientes potenciales y aumentar tus ventas.
Más info actualizada año 2024, en el siguiente link.
Ejemplo de ficha de google optimizada.
